• Hem
  • Användarvillkor

Användarvillkor

Handelsbetingelser - Dapple.dk

Sidst opdateret: 16. juli 2025

Velkommen til Dapple.dk - din pålidelige nordiske dyrebutik med kvalitetsprodukter inden for hundetøj, tilbehør, foder og plejeartikler. Disse handelsbetingelser ("Betingelser") regulerer din brug af vores hjemmeside samt køb foretaget på Dapple.dk, som drives af [indsæt juridisk virksomhedsnavn] med base i Danmark.

Ved at bruge vores hjemmeside eller foretage et køb accepterer du disse betingelser.

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Dapple.dk
CVR: 42684015
Adresse: Gladsaxevej 388, 2860 Søborg
E-mail: support@dapple.dk
Website: www.dapple.dk
Værneting: Danmark (gældende EU-lovgivning finder også anvendelse)

2. Produkter & Ordrer

  • Alle produkter beskrives så præcist som muligt.

  • Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer i tilfælde af prisfejl, mistanke om svindel eller lagerproblemer.

  • Du skal være mindst 18 år gammel for at handle hos os eller have samtykke fra en værge.

3. Priser & Betaling

  • Alle priser vises i DKK og andre understøttede valutaer og inkluderer 25% dansk moms.

  • Vi accepterer sikre betalinger via Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og andre metoder, der fremgår ved checkout.

  • Betalingen trækkes ved købstidspunktet.

4. Fragt & Levering

  • Vi sender til Danmark og andre nordiske lande.

  • Forventet leveringstid er 1-4 hverdage afhængigt af leveringsadressen.

  • Fragtomkostninger vises ved checkout.

  • Ordrer afsendes med pålidelige fragtfirmaer som PostNord, DAO eller GLS.

5. Returnering & Refusion

  • Se vores Retur- & Refusionspolitik for detaljer.

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.

  • Returneringer skal opfylde vores returkrav.

  • Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode.

6. Produktbrug & Ansvar

  • Vores produkter er kun beregnet til brug for husdyr.

  • Overvåg altid dit kæledyr, når det bruger tøj eller tilbehør.

  • Dapple.dk er ikke ansvarlig for forkert brug af produkter eller skader som følge heraf.

7. Privatliv & Databeskyttelse

  • Vi respekterer dit privatliv. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med:

    • Databeskyttelsesloven

    • EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR)

  • Se vores Privatlivspolitik for fulde detaljer.

8. Ophavsret & Immaterielle rettigheder

  • Alt indhold på Dapple.dk, herunder logoer, produktbilleder, tekster og design, tilhører Dapple.dk eller er licenseret til os.

  • Du må ikke kopiere, gengive eller bruge vores indhold uden skriftlig tilladelse.

9. Rabatter, Kampagner & Loyalitetsprogrammer

  • Rabatter og tilbud er tidsbegrænsede og afhænger af tilgængelighed.

  • Loyalitets- og digitale stempelbelønninger skal bruges inden for den angivne tidsramme.

  • Vi forbeholder os retten til at ændre eller afslutte programmer til enhver tid.

10. Kundekonti

  • Du kan oprette en konto for at se ordrer og få adgang til eksklusive tilbud.

  • Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.

  • Vi kan suspendere eller slette konti ved misbrug eller brud på betingelserne.

11. Ret til at ændre betingelser

  • Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse betingelser til enhver tid. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Lovvalg & Tvister

  • Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning.

  • Ved tvister kan du kontakte Forbrugerklagenævnet eller indsende en sag via EU’s Online Dispute Resolution Platform (ODR).

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os:

📧 support@dapple.dk

 

English:

Terms of Service - Dapple.dk

Last updated: July 16th,2025

Welcome to Dapple.dk - your trusted Nordic pet shop for quality pet clothing, accessories, food, and care items. These Terms of Service (“Terms”) govern your use of our website and purchases made from Dapple.dk, operated by [Insert legal company name], located in Denmark.

By using our website or making a purchase, you agree to these Terms.

1. General Information

  • Company: Dapple.dk

  • CVR: 42684015

  • Address: Gladsaxevej 388, 2860 Soborg

  • Email: support@dapple.dk

  • Website: www.dapple.dk

  • Jurisdiction: Denmark (applicable EU law also applies)

2. Products & Orders

  • All products are described as accurately as possible.

  • We reserve the right to refuse or cancel orders in cases of pricing errors, suspected fraud, or stock issues.

  • You must be at least 18 years old to make a purchase or have permission from a legal guardian.

3. Prices & Payment

  • All prices are shown in DKK and other supported currencies and include 25% Danish VAT.

  • We accept secure payments via Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, and other methods listed at checkout.

  • Payment is charged at the time of purchase.

4. Shipping & Delivery

  • We ship to Denmark and other Nordic countries.

  • The estimated delivery time is 1–5 business days, depending on your location.

  • Shipping costs are displayed at checkout.

  • Orders are dispatched via trusted carriers like PostNord, DAO, or GLS.

5. Returns & Refunds

See our Return & Refund Policy for details.

  • You have 14 days' right of withdrawal from the day you receive your goods.

  • Returns must meet our return conditions.

  • Refunds are issued to the original payment method.

6. Product Use & Liability

  • Our products are intended for domestic pets only.

  • Always supervise your pet while using clothing or accessories.

  • Dapple.dk is not liable for misuse of products or injuries arising from improper use.

7. Privacy & Data Protection

We respect your privacy. Personal data is handled in accordance with:

  • The Danish Data Protection Act

  • The EU General Data Protection Regulation (GDPR)

See our Privacy Policy for full details.

8. Intellectual Property

  • All content on Dapple.dk, including logos, product images, text, and designs, is the property of Dapple.dk or licensed to us.

  • You may not copy, reproduce, or use our content without written permission.

9. Discounts, Campaigns & Loyalty Programs

  • Discounts and offers are time-limited and subject to availability.

  • Loyalty or digital sticker rewards must be used within the stated timeframe.

  • We reserve the right to modify or cancel programs at any time.

10. Customer Accounts

  • You may create an account to view orders and access exclusive offers.

  • You are responsible for keeping your login information secure.

  • We reserve the right to suspend or delete accounts for misuse or violation of our terms.

11. Right to Modify Terms

We reserve the right to update or modify these Terms at any time. The latest version will always be available on our website.

12. Governing Law & Disputes

  • These Terms are governed by Danish law.

  • In case of a dispute, you may contact Forbrugerklagenævnet (Consumer Complaints Board) or file through the European Online Dispute Resolution Platform (ODR).

13. Contact

If you have any questions, contact us at:

📧 support@dapple.dk